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Operação de fim de ano nos principais aeroportos do país começa nesta sexta-feira (19)

Até 5 de janeiro, a fiscalização vai ser reforçada em terminais de 15 estados

JR na TV|Do R7

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Nesta sexta-feira (19), começou a operação de fim de ano nos principais aeroportos do país. A ação é coordenada pelo Ministério de Portos e Aeroportos e pelas Agências Nacional de Aviação Civil. Até 5 de janeiro, a fiscalização vai ser reforçada em terminais de 15 estados.  

O foco é fiscalizar o atendimento e garantir os direitos dos passageiros. Pelas regras da ANAC, depois de uma hora de espera pelo voo, o passageiro tem que ser informado. Após duas horas, tem direito a alimentação; e a partir de quatro horas, a hospedagem e transporte. O passageiro deve procurar a companhia aérea. Se não houver solução, ele deve registrar reclamação no portal consumidor.gov.br. 


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