Alguns motoristas de aplicativo têm se aproveitado de um mecanismo de segurança para enganar passageiros. Eles dão início à corrida com o código de verificação, sem que o cliente esteja no carro, e ganham dinheiro mesmo sem prestar o serviço. A empresa de transporte por aplicativo diz que adota novos processos e tecnologias para evitar fraudes.
