Minas Gerais Cliente negro acusa atendente de loja de acabamentos de racismo ao ser impedido de fazer compras

Cliente negro acusa atendente de loja de acabamentos de racismo ao ser impedido de fazer compras

Rede Leroy Merlin confirma que houve 'erro na conferência' dos produtos do cliente durante atendimento em Contagem (MG)

  • Minas Gerais | Pablo Nascimento, do R7

Caso aconteceu em Contagem (MG)

Caso aconteceu em Contagem (MG)

Reprodução / Google Street View

Um morador de Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte, registrou um boletim de ocorrência, na quarta-feira (17), acusando a atendente de uma unidade da rede de lojas Leroy Merlin de racismo.

Um jovem negro de 28 anos relata que foi abordado pela funcionária enquanto estava na fila do autoatendimento aguardando amigos que haviam voltado à loja para pegar outros produtos.

Segundo o jovem, nesse momento a mulher "começou a retirar todos os produtos que já havia guardado na sacola e passado no guichê de autoatendimento". O homem também afirma que a atendente o ignorou e começou a averiguar todos os itens.

O denunciante ainda afirma que a mulher recolheu a sacola dele e impediu a compra, mesmo após confirmar que ele havia adotado o procedimento correto.

Por fim, o jovem afirma que questionou a postura da funcionária, e ela teria dito que estava seguindo um procedimento-padrão da loja. Perguntada se outros clientes brancos também seriam abordados, a mulher teria saído do local sem dar explicação ao homem.

O denunciante relatou à PM que procurou a gerência e foi orientado a fazer a reclamação junto à ouvidoria da empresa. Nesse momento, segundo ele, a funcionária se mostrou nervosa.

Procurada pela reportagem, a Leroy Merlin informou que apurou o ocorrido e "concluiu que houve um erro na conferência dos itens da sacola". O comunicado da empresa pede "desculpas pelo constrangimento relatado pelo consumidor na loja".

"A Leroy Merlin vai reforçar os treinamentos para evitar que episódios como esse se repitam e reitera o seu compromisso de respeito aos consumidores. A empresa se mantém à disposição para colaborar com as autoridades", declarou.

A rede ainda reforçou que "repudia todo e qualquer ato de discriminação e reforça que atitudes de preconceito, sejam de qualquer natureza, não são toleradas pela companhia".

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