À mão o dia todo, o celular se tornou indispensável no dia a dia das pessoas e, por meio, realizamos diversas atividades. A partir dessa percepção, uma empresa mineira decidiu criar um aplicativo onde os as pessoas possam buscar salões de beleza próximos de onde elas estão e agendar os serviços sem a necessidade de ligar e, às vezes, perder tempo tentando encontrar um melhor horário.
Segundo o sócio da MMTools, empresa que criou o software e aplicativo One. Beleza & Bem-estar, Rogério Lara, o serviço gratuito permite que o cliente acesse a agenda dos profissionais de salão de beleza, veja os horários disponíveis e, até o preço cobrado pelo serviço. É possível até mesmo marcar serviços com mais de um profissional ao mesmo tempo, desde que tenha como conciliá-los.
— O aplicativo tem limitações em casos de serviços que são incompatíveis de serem realizados no mesmo horário como depilação e unha, já que o primeiro demanda um local de maior privacidade. A mesma coisa para sobrancelha e cabelo, já que são dois serviços realizados na mesma parte do corpo.
Ainda de acordo com Lara, o aplicativo utiliza o sistema do Google Maps para localizar todos os salões de beleza disponíveis próximos do local onde o cliente está. Entretanto, o agendamento de serviços só está disponível para os estabelecimentos que contratam o software, que atualmente somam cerca de 60 em todo o país.
— Lançamos o aplicativo há seis meses e já temos mais de 20 mil downloads.
Outra vantagem é que o sistema ainda envia uma mensagem para o cliente, que pode ser um dia ou algumas horas antes, lembrando do agendamento feito e ainda permite que ele marque o serviço quando o salão está fechado.
— As vezes, a pessoa se lembra à noite ou no domingo que precisa fazer a unha e então pode agendar pelo celular e, no dia que o salão estiver aberto, um funcionário irá enviar uma mensagem de confirmação ao telefone do cliente.
Vantagens para as empresas
Lara explica que, além da facilidade para o cliente na marcação de serviços online, o aplicativo One. Beleza & Bem-estar também traz vantagens para o proprietário do salão de beleza que, por meio do sistema, tem acesso a todas as estatísticas de atendimento do seu estabelecimento como os serviços mais solicitados, o profissional que tem sido mais procurado, os produtos mais vendidos, entre outras coisas.
Além disso, os próprios funcionários também têm acesso ao aplicativo pelo celular e podem consultar suas agendas de onde estiverem. A plataforma é única, mas com diferentes perfis e acessos: proprietário e gerentes, funcionários e clientes.
Outra vantagem destacada pelo empresário é a visibilidade que o estabelecimento tem a partir do aplicativo e também a agilidade que os salões de beleza ganham coma marcação de serviços via internet.
— Temos uma barbearia que nos contratou e que, desde que passou a usar nosso sistema, duplicou seu faturamento porque mais pessoas ficaram sabendo do estabelecimento e reduziu o número de ligações telefônicas, o que permitiu que ele dispensasse uma das quatro recepcionistas.
Expansão
Além do Brasil, a One. Beleza & Bem-estar já tem um salão de beleza que é cliente da empresa em Manhattan, nos Estados Unidos. Isso permite que, de qualquer cidade brasileira, uma pessoa agente um serviço no estabelecimento americano pelo celular.
E Lara explica ainda que a a MMTools já tem um plano de expansão do aplicativo tanto nos EUA, como também para outros países da América Latina.
— O aplicativo funciona normalmente em qualquer país e já foi criado pensando nisso. A única coisa que faremos é a tradução dele para os demais idiomas. E assim os clientes poderão marcar um salão de beleza em qualquer lugar do mundo onde tiver um estabelecimento com nosso sistema.