Um consumidor de Belo Horizonte é um dos primeiros do país a conseguir uma liminar contra a 123milhas. Ele teve uma viagem para Roma, na Itália, cancelada e conseguiu na Justiça de Minas Gerais a garantia da emissão da passagem. De acordo com a decisão judicial, a empresa tem cinco dias para emitir os bilhetes. A multa em caso de descumprimento é de R$ 10 mil.
Maurício Lara comprou passagens para duas pessoas para Roma pela 123milhas. A compra foi a quase um ano, em 18 agosto de 2022 e as passagens custaram mais de R$4 mil. A viagem seria do dia 10 ao dia 25 de setembro de 2023. Ele também reservou hospedagem por meio de outra plataforma e gastou quase R$ 6 mil.
O desejo do jornalista é que a viagem seja realizada de qualquer forma. "Muito mais que a indenização ou receber dinheiro, eu quero é viajar. Foi para isso que eu me planejei. Uma viagem dessa, comprada há um ano atrás, vcoê pensa nela, você sonha com ela, com as massas, com os vinhos, com as paisagens, com os museus. E aí 20 dias você recebe a notícia: não tem viagem", desabafou Maurício.
Em decisão liminar, o juiz Napoleão Rocha Lage determinou que a empresa tem cinco dias para emitir as passagens com localizadores. Desde sexta-feira (18), quando a 123milhas emitiu o comunicado informando que vai cancelar a emissão de passagens promocionais já compradas, cerca de 400 processos foram abertos contra a empresa em Minas Gerais, de acordo com balanço do Tribunal de Justiça (TJMG).
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Nesta quarta-feira (23), a Defensoria Pública de Minas Gerais distribuiu uma ação civil pública contra a empresa. Na ação, o órgão pede uma indenização de R$ 1 milhão por danos morais, além de emitir as passagens e reservas de pacotes de viagens da “Linha Promo” ou que haja a rescisão do contrato, mas com a restituição dos valores.