A unidade do Procon, localizada na Câmara de Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte, terá um novo prédio para atendimentos a partir do dia 29 de maio. A atual estrutura completou um ano de funcionamento e está situada no hall da sede do Legislativo Municipal. Agora, o serviço de atendimento ao consumidor terá um edifício próprio, que fica ao lado da Câmara. Segundo a coordenadora da unidade, Rariucha Braga, a nova estrutura é importante porque "vai estar com as ‘portas para a rua’, o consumidor vai saber que tem um Procon no local. É um ganho para ele, ter um atendimento sem obstáculos”, ressalta. Desde o ano passado, a unidade realizou mais de 2.500 atendimentos e 90% deles foram resolvidos no primeiro contato entre o cidadão e a equipe do Procon. Mensalmente, a estrutura faz cerca de 300 atendimentos por mês, mas o número deve aumentar na nova instalação, já que novas salas serão abertas.Atendimento As principais reclamações atendidas foram relacionadas a assuntos financeiros, como empréstimos consignados não autorizados e cobranças abusivas de cartão de crédito, que representam cerca de metade dos casos. Além desses, a instituição também atendeu problemas com serviços de água, energia elétrica, empresas de telefonia e garantias de produtos. “A instalação da unidade do Procon na sede do Legislativo representou mais uma iniciativa para aproximar a população da Câmara, oferecendo mais um serviço para facilitar a vida do cidadão e ajudando os consumidores contagenses a resolver suas demandas de forma mais rápida e descentralizada”, relatou o presidente da Câmara de Vereadores de Contagem, Alex Chiodi (SD). O serviço será interrompido entre os dias 24 e 29 de maio, para a mudança da sede. A nova sede possibilitará “mais espaço, acessibilidade e portas abertas para o consumidor”, disse Rariucha.Serviço Funcionamento: dias úteis, de 09h às 18h Agendamento: site ou pelo telefone (31) 3359-9225 Endereço: Praça São Gonçalo, 18, Centro, Contagem/MG
