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Afonso Paciléo

Como ser mais persuasivo?

Ser persuasivo abre muitas portas no mundo dos negócios. Afinal, uma boa argumentação faz toda a diferença na hora de vender um produto ou convencer alguém de que você tem uma boa ideia.  

Empreendendo Direito|Do R7 e Afonso Pacileo

Essa competência é de extrema importância para todos os profissionais, independente do segmento de atuação, em especial os líderes e empreendedores.

Mas a persuasão não é uma característica inata e sim uma habilidade que deve ser desenvolvida. Para ser mais persuasivo, um indivíduo deve exercitar algumas práticas de inteligência emocional e truques psicológicos que o ajudam a dominar a arte do convencimento.

Neste artigo, vamos entender o que é a persuasão, a importância dessa habilidade no contexto profissional e como ser mais persuasivo.

Segue a leitura!


O que é persuasão?

A persuasão pode ser definida como o ato de convencer ou influenciar outras pessoas a realizar uma ação ou aceitar uma ideia ou opinião. Isso é feito através de diversos recursos de comunicação e oratória.


É importante saber que persuadir é diferente de manipular. A manipulação utiliza apenas a emoção para convencer e a pessoa manipulada não tem nenhuma vantagem. Já a persuasão alia razão e emoção para convencer uma pessoa, com ética, de que determinada atitude ou ideia pode ser benéfica para ela também.

O segredo da comunicação persuasiva é o equilíbrio entre os tipos de argumentos utilizados. A arte de convencer consiste em oferecer fatos e dados para informar e, ao mesmo tempo, utilizar a emoção para conduzir o raciocínio do outro.


O cérebro humano precisa desse equilíbrio para se convencer de algo. Por isso, uma boa argumentação mescla razão e emoção para provar a veracidade de uma informação e a credibilidade de uma proposta.

A importância de ser persuasivo no contexto profissional

A persuasão é uma das habilidades mais valorizadas e necessárias no mercado de trabalho, em diferentes áreas. A capacidade de convencer, com ética e gentileza, pode ser aproveitada por profissionais de vendas, atendimento e marketing para conquistar mais clientes e oportunidades de negócio, por exemplo.

Quem está em uma posição de gestão e liderança também deve, indispensavelmente, aprender a utilizar a comunicação persuasiva. Com essa habilidade, é possível estimular o trabalho em equipe e a cooperação entre colaboradores para conquistar melhores resultados, sem a necessidade de ser autoritário.

Já os empreendedores precisam da persuasão não apenas para conquistar clientes, mas também para convencer os investidores, parceiros e funcionários do negócio de que suas ideias valem a pena e são dignas de colaboração e confiança.

Os princípios da persuasão.

O processo de aprender a ser mais persuasivo começa no entendimento dos princípios da persuasão. Esses princípios foram estabelecidos pelo psicólogo norte-americano Robert Cialdini em seu livro “A Psicologia da Persuasão”.

De acordo com Cialdini, existem 6 elementos essenciais para a habilidade de convencimento. São eles:

Reciprocidade

As pessoas se sentem “obrigadas” a retribuir quando recebem algo. Portanto, é mais fácil convencer alguém quando se oferece alguma coisa que tenha valor para essa pessoa, como um brinde, um desconto ou um conteúdo informativo, por exemplo.

Autoridade

É mais fácil concordar com alguém que demonstra autoridade e credibilidade no assunto que está sendo abordado.

Consistência

As pessoas estão mais propensas a concordar com algo se acharem que isso é consistente com seus valores e coerente com suas outras decisões de vida.

Prova Social

O senso comum é determinante na tomada de decisão. Se a maioria das pessoas está fazendo, dizendo ou comprando algo, os outros tendem a seguir o mesmo caminho.

Afinidade

As pessoas são mais facilmente influenciadas e convencidas por quem gostam e têm afinidade ou apreço.

Escassez

Quanto mais escasso um produto ou oportunidade, maior é a relevância. Se existe indecisão ou objeção, a escassez pode convencer as pessoas a mudarem de ideia.

Como ser mais persuasivo.

Agora que você já conhece os princípios da persuasão, é hora de colocar em prática algumas técnicas que podem te ajudar a desenvolver essa habilidade e aplicá-la no seu dia a dia.

● Pratique a escuta ativa para entender as dores, necessidades e interesses das outras pessoas;

● Invista em conhecimento para construir autoridade na sua área de atuação;

● Use a sua inteligência emocional para se colocar no lugar do outro;

● Trabalhe a linguagem corporal positiva e use isso no momento da sua argumentação;

● Seja honesto;

● Utilize recursos visuais na argumentação;

● Fale sempre de forma objetiva e clara;

● Seja flexível na negociação.

Com essas dicas, você será capaz de desenvolver seu poder de convencimento e ser mais persuasivo! Lembre-se de que este é um exercício diário e contínuo, que deve ser pautado na ética e na honestidade.

A persuasão pode ser um grande diferencial competitivo no mercado de trabalho e no empreendedorismo e também traz bons frutos para a vida pessoal. Por isso, é hora de colocar a mão na massa e começar a praticar todas essas técnicas!

Os textos aqui publicados não refletem necessariamente a opinião do Grupo Record.

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