Agência de viagens corporativas fatura mais de R$ 800 milhões em um ano
VOLL se consolida como maior agência digital do setor no Brasil
Luiz Fara Monteiro|Luiz Fara Monteiro e Luiz Fará Monteiro
Na era da conectividade, as viagens corporativas continuam crescendo ano a ano e, embora a lacuna do período pandêmico tenha sido representativa, sua superação aconteceu antes do previsto.
Os gastos do setor aumentaram 47% em 2022 e chegaram a US$ 1,03 trilhão, fazendo a expectativa de atingir níveis pré-pandêmicos ser antecipada já para o próximo ano, quando deverá alcançar US$ 1,4 trilhão, conforme divulgado pela Global Business Travel Association (GBTA). Para os negócios, a presença se faz tão importante quanto antes, a diferença é que temos um “empurrãozinho” maior da tecnologia para chegar lá.
No Brasil, a agência de viagens corporativas digital VOLL (www.govoll.com) criou uma jornada completa de viagens, mobilidade urbana e gestão de despesas em uma só plataforma. Ao elevar a experiência dos viajantes e gestores de ponta-a-ponta, a empresa escalou rapidamente e, hoje, várias das maiores empresas do país utilizam seu serviço, como Banco Itaú, Nubank, iFood, CPFL, Localiza e Andrade Gutierrez. A VOLL deve fechar 2023 com um faturamento de R$ 800 milhões e a projeção para 2024 é de R$ 1,3 bilhão.
A adesão das grandes empresas à VOLL faz da agência de viagens corporativas uma fonte de dados para análises do setor no país. Em 2022, a companhia registrou 2,7 milhões de operações (viagens) entre os mais de 700 mil usuários presentes em sua plataforma digital, que oferece uma jornada completa para as viagens a trabalho, desde o planejamento e transporte urbano, passando pelos pagamentos e prestação de contas feitas instantaneamente. Em 2023, o número de operações deve chegar a 4,8 milhões e, para 2024, espera-se 6,3 milhões de operações em todo o Brasil e América Latina. Os levantamentos da agência mostram que entre os principais destinos das viagens nacionais estão as cidades Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília e, para as viagens internacionais, as frequências de ida para os Estados Unidos, Europa e China se intensificaram no segundo semestre do ano.
Em 2023, a gestão e realização de eventos corporativos tornou-se um braço relevante para o negócio da VOLL. O departamento, criado em 2021, cresceu 134% neste ano, mostrando a confiança das empresas que já utilizavam o serviço de gerenciamento de viagens corporativas. "A demanda reprimida alimenta o desejo dos executivos fazerem negócios presenciais e as empresas estão percebendo como atender essa necessidade é fundamental para a construção e manutenção da cultura da empresa, além de uma estratégia muito valiosa para se integrar e motivar a equipe. Isso explica porque a demanda por eventos e viagens de incentivo cresceu junto", comenta Luiz Moura, diretor de negócios e cofundador da VOLL, e conselheiro de turismo da FecomércioSP. De acordo com ele, os setores que mais têm realizado esse tipo de evento, dentro e fora das cidades-sede, são o de serviços financeiros, o farmacêutico, o agronegócio e o de tecnologia.
A jornada de viagem com a VOLL começa no planejamento e vai até a prestação de contas, com tudo resolvido na palma da mão. Dentro do app, o gestor estabelece tetos de gastos para cada serviço de viagem e isso também pode ser personalizado para cada colaborador. A partir de então, ele tem a liberdade de escolher entre as diversas alternativas e preços elencados pelo sistema e organizar sua própria viagem. Compra de passagens aéreas, reserva de hospedagem, aluguel de veículo, chamada de corrida por aplicativo ou táxi, pagamento em restaurantes, estacionamentos, postos de gasolina e outros pontos comerciais – absolutamente tudo é feito dentro da plataforma.
Para o gestor, o relatório da viagem é elaborado pelo sistema VOLL em tempo real. Ao término da operação, o app faz a relação de despesas, que inclui os casos de reembolso ao viajante, e gera um valor único de pagamento da operação. A efetuação do pagamento por parte da empresa só se dá ao fim do mês, quando a agência envia um boleto único com os valores de todas as viagens do período somados. Além da otimização de toda a jornada de viagem, as empresas que usam o serviço VOLL economizam, em média, 30%, se comparado ao que gastavam anteriormente, mas essa marca pode ser superada, como no caso do banco BMG que passou a economizar 47% após a transição para o app da VOLL.
“O que nossa tecnologia entrega, mais do que redução dos custos com viagens, é a economia de tempo no planejamento das viagens corporativas e nos processos financeiros envolvidos, assim como na administração do departamento. Equipes que antes eram responsáveis por atividades administrativas e burocráticas, agora podem ser direcionadas para atividades estratégicas e criativas — uma vantagem que não é possível calcular em reais”, comenta Luciano Brandão, CEO da VOLL.
Sobre a VOLL – A VOLL é protagonista da revolução no mercado de gestão de viagens, mobilidade e despesas corporativas na América Latina. Como a maior agência de viagens corporativas da nova economia, ela une tecnologia e atendimento premium para simplificar todas as etapas da jornada corporativa. Além de oferecer uma série de serviços customizados, a VOLL oferta com exclusividade seu meio de pagamento digital 100% pré-conciliado, permitindo que em um único app seja feita toda a organização da viagem até a gestão das despesas, em tempo real. Hoje, os mais de 700 mil usuários são atendidos 24/7, via canais diversos e três idiomas, por uma equipe especializada espalhada por todo o território nacional e unidades em São Paulo e Belo Horizonte. A VOLL é uma scale-up investida pela Vivo e pela Localiza e uma das integrantes do Ranking TOP 100 Open Scaleups 2023. Dentre seus clientes, destacam-se o Banco Itaú, CPFL, iFood, Nubank, Andrade Gutierrez, Sodexo e Estácio.