Comediante americano retirado da primeira classe para ceder lugar a piloto reclama de companhia aérea

O comediante americano Jim Breuer criticou em um vídeo (assista ao final do texto) a companhia aérea American Airlines por supostamente ter perdido seus assentos de primeira classe em um voo entre Honolulu, no Havaí e Fort Myers, na Flórida, para que um piloto pudesse se sentar em seu lugar.

Em um vídeo publicado em 18 de fevereiro em sua conta no YouTube, Breuer explica que o “downgrade” ocorreu quando ele e sua esposa voltavam de uma viagem a Honolulu, onde visitaram a filha, que está fazendo um estágio na universidade. “Downgrade” é quando um passageiro é rebaixado de classe em um voo e isso geralmente ocorre quando a companhia aérea vende mais passagens do que a quantidade máxima de assentos, o chamado “overbooking”. Em março do ano passado, a atriz brasileira Ingrid Guimarães passou por uma experiência semelhante.

Jim Breuer, ex-integrante do Saturday Night Live disse que, como era uma longa viagem desde sua base na Flórida, e como ele estava prestes a sair em turnê por três meses, eles decidiram “se dar ao luxo” de comprar passagens aéreas de ida e volta em primeira classe.

Embora o voo tenha transcorrido normalmente, ele afirmou no vídeo que o problema ocorreu durante uma escala em Phoenix. Um representante de Breuer esclareceu posteriormente à revista PEOPLE que o incidente ocorreu durante seu voo noturno de Honolulu para Phoenix.

Dando continuidade à sua história, o comediante disse que, enquanto ele e sua esposa esperavam para embarcar, viram uma “equipe de tripulantes da American Airlines” chegar.

Poucos minutos antes do embarque em Honolulu, Breuer e sua esposa foram chamados no portão de embarque e informados de que o voo estava com excesso de reservas na primeira classe e que precisariam ser realocados para uma classe inferior. Para sua surpresa, dois pilotos uniformizados acabaram ocupando seus assentos, já que o casal foi realocado para a fileira 18. O agente de embarque ofereceu a eles US$ 500 cada como compensação, mas ele considerou a oferta insultuosa, visto que haviam gasto “milhares” em suas passagens de primeira classe, e recusou.

Breuer disse que ele e sua esposa ficaram imediatamente indignados, especialmente porque, segundo ele, viu o funcionário da American Airlines conversando com o piloto fora de serviço pouco antes de descobrirem que seus assentos haviam sido cedidos a outras pessoas.

Ele alega que o funcionário tentou remarcar o voo para outro lugar, mas seriam assentos na classe econômica premium que não eram lado a lado. Quando o casal disse “de jeito nenhum” e recusou, Breuer afirma que o funcionário lhe disse que poderia oferecer um voucher de US$ 500.

“Um voucher de 500 dólares para uma viagem que vale milhares de dólares, [para] duas passagens de primeira classe que eu comprei para mim e para minha esposa, antes de viajar por três meses? Estou muito feliz”, diz ele no vídeo.

Ele também observou que, na época da gravação do vídeo, já haviam se passado dias desde o suposto incidente e ele ainda não havia recebido resposta da companhia aérea.

“A direção da companhia não me responde, [então] não tenho nenhum respeito por vocês neste momento”, disse o comediante.

Continuando seu desabafo, Breue afirmou que a situação era especialmente “desagradável” porque sentia que a companhia aérea “o havia roubado”.

“Vocês roubaram meu dinheiro”, acrescentou. “Isso me mostra que você pode reservar uma passagem de primeira classe na American Airlines, qualquer passagem na American Airlines, e eles não têm problema nenhum em colocar um dos seus funcionários no seu lugar e depois mentir na sua cara dizendo: ‘O voo estava lotado’, sem oferecer absolutamente nada.”

No vídeo, Jim Breuer relata:

• Ele diz que a adrenalina de ter sido enganado e violentado fez com que basicamente não conseguisse dormir por dias, e ficou “obcecado”.
• Ele acha que os pilotos “roubaram” suas “passagens” e descreve isso como sendo exatamente como alguém aparecer e roubar sua carteira.
• Ele afirma ter amigos pilotos na American Airlines que confirmaram que os pilotos jamais poderiam ocupar os assentos de passageiros pagantes na primeira classe.
• Ele começou a perguntar a todos os funcionários americanos que conseguia encontrar se a primeira classe alguma vez ficava sobrelotada, e afirma ter ouvido basicamente o que queria ouvir.

A American Airlines não se pronunciou sobre o caso. Abaixo, o vídeo em que o comediante relata sua indignação:

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