Empresa lança primeira solução 100% automática e online para alteração de voos corporativos no Brasil

A Onfly, empresa de tecnologia de gestão de viagens corporativas da América Latina, anuncia o lançamento de seu recurso de alteração de reservas de voos 100% online e automatizado. A novidade, inédita no mercado de travel techs, permite que os profissionais ajustem horário e data de seus itinerários diretamente pela plataforma, em uma experiência que dispensa o suporte tradicional, trocas de mensagens ou a espera por cotações externas.

Historicamente, o mercado de viagens corporativas enfrentava um gap em relação a esse tipo de tecnologia, refletindo uma das maiores dores desse setor. Flávio Araújo, Product Manager da Onfly, comenta que, qualquer mudança de planos exigia um trâmite lento e dependente de terceiros. “Imprevistos acontecem. Uma reunião pode ser remarcada ou a agenda mudar de última hora. Até hoje, ajustar um voo exigia acionar o suporte, aguardar cotação e trocar mensagens. Com a nova funcionalidade, essa fricção não existe mais. O que antes podia levar dias, agora pode ser resolvido em até 3 minutos, sem precisar ligar, mandar mensagem ou qualquer outro tipo de suporte ao cliente. Tudo 100% online e automatizado”, pontua o executivo.

Com a nova tecnologia desenvolvida pela empresa, a dinâmica passa a ser automatizada: o usuário acessa seu bilhete, simula novas opções e confirma a modificação em poucos segundos. “Todo o fluxo é pautado pela clareza financeira, exibindo multas e diferenças tarifárias antes da conclusão, além de assegurar a geração de créditos caso o novo trecho possua valor inferior ao original”, complementa Flávio.

Além disso, o sistema foi programado para respeitar rigorosamente as políticas de compliance de cada organização. Dessa forma, se uma companhia estabelece critérios de aprovação, a mudança passará automaticamente pelo mesmo crivo de validação. Outro diferencial é a inteligência de dados, que assegura que itens adicionais, como bagagens despachadas, acompanhem o novo localizador sem a necessidade de intervenção manual ou risco de perdas financeiras.

Para assegurar a precisão das operações, essa facilidade aplica-se a voos com antecedência superior a 48 horas, permitindo até duas modificações automáticas. “Cenários de alta complexidade, envolvendo múltiplos passageiros ou pacotes específicos, continuam sob os cuidados do time de especialistas da Onfly, enquanto o departamento de engenharia trabalha para ampliar o alcance dessa automação para a totalidade dos casos em breve”, diz. A solução já está disponível para as 3.500 empresas que a Onfly atende.

Principais Benefícios da nova função:

• Autonomia e Agilidade: Altere a data e a hora do seu voo diretamente acessando a reserva e clicando em “Gerenciar reserva” >> “Alterar voo”.
• Transparência Financeira: O sistema exibe claramente o valor de eventuais multas ou diferenças tarifárias antes de você confirmar.
• Compliance Garantido: A alteração respeita as mesmas regras da reserva mãe. Se a sua empresa exige aprovação, o novo voo passará pelo mesmo fluxo.
• Sem Perdas: Se você já comprou bagagem, ela acompanha a sua nova reserva automaticamente.

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