LATAM apresenta seu plano de crescimento e visão estratégica durante o Investor Day 2025

Em um evento fundamental para a comunidade financeira, o LATAM Airlines Group S.A. realizou hoje seu Investor Day na Bolsa de Nova York. Durante o encontro, os principais executivos do grupo apresentaram a proposta integrada da LATAM – que combina pessoas, produto, receitas premium, eficiência de custos, solidez financeira e digitalização – fatores que permitem um crescimento rentável e sustentável, além da criação de valor de longo prazo para acionistas, colaboradores e clientes.

“Estamos construindo a LATAM do futuro: um grupo cada vez mais digital, eficiente e escalável, apoiado em ativos estratégicos únicos que nos permitem contar com um modelo de negócio sólido, sustentável e de longo prazo. Nossa disciplina financeira e a melhoria contínua de custos são pilares fundamentais para a competitividade, junto com o foco permanente em elevar a experiência dos clientes”, afirmou Roberto Alvo, CEO do LATAM Airlines Group. E acrescentou: “Temos um propósito claro, impulsionado por equipes apaixonadas e profundamente comprometidas com o serviço aos clientes, com nossos colaboradores e com a contribuição concreta para o desenvolvimento das comunidades onde o grupo opera”.

A LATAM está realizando investimentos estratégicos para melhorar a experiência do passageiro, incluindo a renovação de suas cabines (Business, Premium Economy e Economy), além da ampliação de serviços como lounges e Wi-Fi a bordo. Como parte essencial dessa estratégia, o grupo lançará a nova classe Premium Comfort em 2027, que oferecerá 50% mais espaço. Estima-se que a oferta de assentos premium cresça 7% ao ano nos próximos quatro anos. Além disso, a LATAM continua fortalecendo seu programa LATAM Pass, que já conta com mais de 53 milhões de membros, facilita o resgate de aproximadamente 30 mil assentos diários e mantém mais de 100 parcerias comerciais.

Crescimento rentável

A LATAM definiu uma estratégia clara para crescer de maneira rentável, focando em uma rede fortalecida e no aumento de receitas de alta margem. Um pilar essencial desse foco é a proposta de valor dirigida aos passageiros premium, que vem sendo significativamente fortalecida. De fato, as receitas do segmento premium mais do que dobraram desde 2019, passando de US$ 1,5 bilhão para US$ 3,3 bilhões em 2025, crescendo em ritmo superior ao das receitas totais do grupo.

Esse desempenho se apoia em uma proposta de valor única na região, na qual 100% dos voos contam com assentos premium, e investimentos contínuos vêm sendo feitos para aprimorar ainda mais a experiência de viagem. A satisfação dos clientes premium, medida pelo Net Promoter Score Premium (NPS), alcança 60 pontos, cinco pontos percentuais acima do NPS geral do grupo.

Investimentos e aspirações financeiras

Com foco no futuro, a LATAM está executando sua estratégia com disciplina e atenção à criação de valor, por meio de investimentos estratégicos, fortalecimento do balanço e eficiência contínua. As projeções de investimento líquido de financiamento alcançam US$ 1,5 bilhão em 2025, US$ 1,7 bilhão em 2026 e US$ 1,7 bilhão em 2027. Parte relevante do plano de crescimento está baseada na modernização e expansão da frota, com a previsão de recebimento de 26 aeronaves em 2025, 41 aeronaves em 2026 e 27 aeronaves em 2027, mantendo a idade média da frota igual ou inferior a 12 anos.

A LATAM também estabeleceu suas aspirações operacionais e financeiras para 2027. O grupo pretende alcançar um crescimento de capacidade (ASK) no intervalo de dígito médio a alto e manter ou expandir sua margem EBITDA ajustada em comparação com 2026. Esses objetivos se somam à meta de obter um retorno sobre capital investido superior a 20% (em 2025, esse indicador já supera 20%), além de gerar fluxo de caixa superior a US$ 1,8 bilhão.

Ainda, o grupo buscará manter liquidez entre 21% e 25% das vendas dos últimos doze meses, e um endividamento líquido ajustado abaixo de 2,0x, reforçando sua sólida posição financeira na região. Esses resultados refletem uma operação eficiente e uma base financeira robusta, capazes de sustentar um crescimento rentável nos próximos anos.

Transformação digital

A LATAM está imersa em um processo significativo de transformação digital, integrando tecnologia e dados para otimizar processos em todo o grupo, começando por áreas-chave como viagens, fidelidade, carga e operações de voo. Um destaque dessa estratégia foi a otimização da manutenção operacional de aeronaves baseada em dados, que gerou mais de 1.100 dias adicionais de disponibilidade — um ganho equivalente à adição de quatro aeronaves à frota.

Além disso, a LATAM melhorou a experiência digital dos passageiros no site e no aplicativo, com um avanço de 38 pontos no NPS (net promoter score), ao oferecer mais autonomia aos passageiros em todas as etapas da viagem.

Informações relevantes

Para acessar a transmissão (webcast) do Investor Day: LINK.

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