Solução da SITA oferece alertas de aviso prévio para proteger operações de voo antes que os atrasos se espalhem
Nova API Advance Flight Delay Notification da SITA oferece aos aeroportos e companhias aéreas visibilidade antecipada para reduzir interrupções em cadeia
Quando os aeroportos de chegada são informados sobre atrasos nos voos tarde demais, o custo vai muito além do horário. As equipes em terra podem esperar desnecessariamente, os portões podem ficar bloqueados, as tripulações podem exceder o tempo de serviço legal e os passageiros podem perder conexões, gerando despesas evitáveis, frustração e possíveis danos à reputação. Tendo isso em vista, à medida que o volume de tráfego aumenta e as margens de recuperação diminuem, a SITA lançou a API Advance Flight Delay Notification (Notificação Antecipada de Atrasos de Voos, em tradução livre) para dar às companhias aéreas e aos aeroportos uma visibilidade mais precoce de possíveis atrasos, permitindo que ações sejam tomadas mais rapidamente e limitem as interferências antes que elas se agravem.
O impacto financeiro da intervenção tardia já é significativo. A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) estima que os atrasos na gestão do fluxo de tráfego aéreo só na Europa custaram às companhias aéreas e aos passageiros 16,1 bilhões de euros na última década. Grande parte deste custo não é causado pelo atraso em si, mas pela falta de informações em tempo útil necessárias para ajustar planos, atribuir recursos e proteger os horários futuros antes que o impacto se prolongue.
A API Advance Flight Delay Notification, da SITA, foi projetada para preencher essa lacuna. A solução utiliza as informações de partida mais atualizadas, combinadas com a lógica de negócios baseada na duração prevista do voo, para antecipar possíveis atrasos e informar automaticamente os aeroportos de destino. Ela fornece alertas antecipados automatizados e atualizações em tempo real sobre voos atrasados ou potencialmente interrompidos diretamente aos aeroportos de destino. Isso pode dar às equipes de chegada das companhias aéreas e dos aeroportos o tempo necessário para adaptar os planos operacionais com antecedência, reduzindo os efeitos em cadeia nas rotatividades das aeronaves, no planejamento da tripulação, na alocação de portões e nas conexões dos passageiros.
“A maior parte do prejuízo não é causada pelo atraso em si, mas pelo tempo que leva para que ele se torne visível para as equipes responsáveis por gerenciá-lo”, ressalta Martin Smillie, vice-presidente sênior de Comunicações e Troca de Dados da SITA. “Em todo o setor, os aeroportos de destino ainda são forçados a reagir em vez de intervir. A nova solução da SITA muda esse modelo, fornecendo sinais mais precoces e confiáveis, para que as decisões operacionais sejam tomadas com tempo, sem pressão, e o impacto sobre os passageiros, os custos e o desempenho da rede aérea seja reduzido.”
A solução fornece alertas centralizados e notificações instantâneas aos stakeholders principais nos aeroportos de destino, permitindo uma coordenação mais clara e um planejamento de recursos mais eficaz. As equipes de manutenção de aeronaves, os prestadores de serviços de assistência em terra e as tripulações seguintes obtêm informações antecipadas sobre interrupções nas chegadas, ajudando a evitar tempo ocioso, alterações de última hora e pressão desnecessária sobre operações já limitadas.
Fornecida por meio de conexões HTTP seguras e criptografadas, a API Advance Flight Delay Notification elimina a necessidade de solicitações repetidas de horários e de atualizações manuais. Alertas automatizados notificam os passageiros quando um voo está previsto para partir 15 minutos depois do horário originalmente programado, dando às equipes um tempo valioso para ajustar o processamento dos viajantes, a manutenção da aeronave e os planos de voos subsequentes.
A novidade é oferecida como um serviço por assinatura e faz parte do amplo portfólio de APIs de informações de voos da SITA, permitindo que companhias aéreas e aeroportos compartilhem com segurança dados operacionais precisos e em tempo real com parceiros confiáveis em todo o ecossistema de transporte aéreo.
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