Downgrade: entenda o que é e em quais situações pode acontecer. 📲 #RecordNews #shorts

A atriz Ingrid Guimarães relatou uma experiência frustrante ao viajar de Nova York para o Rio de Janeiro no último dia 7 de março. Ela foi obrigada pela tripulação de uma companhia aérea a ceder seu assento na classe Premium Economy e ser realocada para a classe econômica. A justificativa foi que um passageiro da classe executiva ficou sem assento devido a uma cadeira quebrada, e a solução encontrada: colocá-lo no lugar de Ingrid. Esse é um exemplo de uma prática conhecida como downgrade.

Neste vídeo, explicamos o que é e em quais situações o downgrade pode acontecer.