Cancelamento de voos de torcedores do Flamengo para o Equador causa tumulto no Rio

Ao menos 200 torcedores do Flamengo que compraram passagem área para o Equador para assistir à final da Libertadores, no sábado (29), ainda não estão confiantes de que vão conseguir embarcar após o cancelamento de voos, nesta quinta (27).

A informação gerou tumulto e apreensão entre passageiros que estiveram no Aeroporto Tom Jobim, na zona norte do Rio, e na sede da empresa de turismo Outsider, responsável pela venda do pacote aéreo. 

Um vídeo que circulou nas redes sociais mostra um homem, que veste a camisa do Flamengo, revoltado ao falar com um funcionário da empresa. "Quero viajar. Não quero ser reembolsado", diz ele, acrescentando: "Você está brincando com o sonho das pessoas".

Outro torcedor ouvido pela Record TV Rio, que estava na sede da empresa, reclamou da falta de informações. 

O Procon-RJ abriu uma investigação para apurar as denúncias dos consumidores e firmou um termo de compromisso no qual a empresa se obriga a realocar os torcedores que tiveram seu voo cancelado dentro do prazo para assistir ao jogo. 

Segundo a entidade, a Outsider conseguiu realocar passageiros em voos hoje e se comprometeu a enviar até as 18h todos os vouchers dos voos do dia 27/10 que foram alterados, pois os voos originais dos dias 28/10 e 29/10 serão mantidos sem alterações.

A empresa vai manter o atendimento 24 horas, pelo número 21 981269759, para o consumidor que, por algum motivo, não tenha recebido o voucher.

O Procon-RJ afirmou que, caso o acordo não seja cumprido, medidas administrativas serão tomadas e a empresa poderá ser multada.

Procurada, a empresa Outsider ainda não se manifestou. O espaço está aberto para manifestação.