Cobrança de taxa de 2% para recarga de cartão RioCard causa revolta em redes sociais
RioCard diz que cobrança é feita em pontos ligados à rede Ponto Certo
Rio de Janeiro|Do R7
Usuários dos cartões RioCard, sistema de bilhetagem eletrônica do Rio de Janeiro, administrado pela Fetranspor (Federação das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro), estão surpresos com a cobrança de uma taxa extra quando recarregam o cartão. Eles questionam em redes sociais a cobrança de 2% sobre o valor da recarga quando os usuários de transporte público utilizam o sistema terceirizado do Ponto Certo, localizado em pequenos comércios, como bancas de jornais, lanchonetes e mercearias no Grande Rio.
No comprovante, a cobrança é indicada como "Serviço Opcional de Recarga". A assessoria de imprensa da Rede RioCard informou que a cobrança é feita apenas em alguns dos 1.180 pontos ligados à rede Ponto Certo. Segundo a empresa, o valor é cobrado para cobrir os custos operacionais e para ampliar o investimento na expansão do sistema de recarga.
A nota ainda informa que no site da RioCard é possível conhecer todos os pontos de recarga. Os da rede própria, que não cobram a taxa, e os pontos da rede terceirizada.
A cobrança da taxa indignou muitos usuários que reclamaram nas redes sociais. A internauta Alessandra Caputo divulgou a imagem de um comprovante no Facebook e considera a taxa um absurdo. A foto foi compartilhada por mais de 12.000 pessoas na rede social.
— Quando você recarrega seu Riocard, ele cobra 2% do valor da recarga de imposto. Ou seja, recarreguei R$ 150, paguei R$ 3 de imposto. Mas isso não é o pior: R$ 3 divididos pelos 15 dias de passagens que foram recarregada dá 17 centavos por passagem. Alguém lembra que, há alguns meses atrás, diversas manifestações aconteceram impulsionadas pelo aumento de 20 centavos nas passagens?
Segundo a usuária Jéssica Martins, a cobrança é feita há algum tempo.
— Até onde eu saiba, essa novidade é velha e é cobrada em pontos alternativos de recarga, como uma taxa de serviço. Geralmente, em bancas de jornais ou lojinhas pequenas. Na internet ou no RioCard mesmo isso não é cobrado.
Nos sites da RioCard e da Festranspor, responsável por gerenciar o sistema, não há informações sobre a cobrança da taxa da rede do Ponto Certo.
