Jovem recebe caixa de leite condensado no lugar de celular comprado pela internet
Após repercussão do caso, loja entrou em contato com o cliente e entregou o produto pedido nesta quarta (11), dois dias depois
São Paulo|Do R7
Um jovem de São Paulo recebeu uma caixa de leite condensado dentro da embalagem do celular que havia comprado pela internet, na última segunda-feira (9).
O rapaz, chamado Johnata, publicou a reclamação sobre a falha no Twitter, a fim de chamar a atenção da Americanas, responsável pela venda, e relatou que não obteve sucesso ao tentar contato com o serviço de atendimento da empresa.
“Alô @americanas comprei um celular com vocês e chegou um leite condensado. Como que vocês vão solucionar? Tentei contato com o SAC mas tem só a opção de devolução”, escreveu.
Após o post, que agora soma mais de 7.000 compartilhamentos, a rede entrou em contato com Johnata para solucionar o suposto engano, e o produto adequado foi entregue nesta quarta (11).
Em nota, além de informar a entrega do celular, a empresa disse que está investigando o caso internamente.
Na manhã de hoje, o jovem escreveu na rede social que o produto foi recebido pela mãe e agradeceu à empresa e aos usuários do Twitter pela ajuda no caso.
“Obrigado ao time Americanas por ter solucionado o problema e principalmente a vocês da internet que fizeram acontecer”, escreveu.