São Paulo Passageira que perdeu festa de Natal será indenizada em R$ 6 mil 

Passageira que perdeu festa de Natal será indenizada em R$ 6 mil 

Gol barrou embarque por passagem comprada por programa de fidelidade de terceiro, mas remarcou bilhete para 24h depois

Passageiros em avião da Gol

Passageiros em avião da Gol

Cadu Rolim / Fotoarena / Folhapress - 21.12.2020

A Gol Linhas Aéreas foi condenada a indenizar em R$ 6 mil por danos morais uma passageira que perdeu a confraternização de Natal com a família após ser impedida de embarcar em um voo doméstico. A decisão é da 37ª Câmara de Direito Privado do TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo).

A passageira sairia de Campo Grande às 15h15 do dia 25 de dezembro de 2019 e chegaria a São Paulo às 17h50, a tempo do encontro. No entanto, de acordo com os autos, ela só conseguiu embarcar no dia do seguinte. A passagem da autora foi comprada com pontos de programa de fidelidade de terceiro, mas o embarque foi impedido pela companhia, por suspeita de fraude na emissão do tíquete. 

O desembargador José Wagner de Oliveira Melatto Peixoto, relator do caso, considerou que o bloqueio da passagem "ultrapassou a seara do mero aborrecimento, inegáveis os reflexos negativos no íntimo da pessoa, posta a desconforto, intranquilidade, angústia, aflição, e profundo aborrecimento, resultando caracterizado induvidoso dano moral”. Peixoto também considerou que, apesar de apontar suspeita de fraude na emissão da passagem, a empresa remarcou o voo. Procurada pelo R7, a Gol informou que não comenta ações judiciais.

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