Clientes da Claro reclamam de falha nos serviços da empresa na manhã desta sexta-feira

No Twitter, diversos usuários relatam os problemas de conexão à internet e à rede de telefonia da empresa

16/09/2022 - 08h32 (Atualizado em 19/02/2024 - 18h33)

Clientes da Claro enfrentam problemas com o sinal da operadora na manhã desta sexta-feira (16). Pelas redes sociais, diversos usuários relatam a completa falta de conexão à internet e aos serviços de telefonia ofertados pela empresa.

A Claro, por meio de nota, reconheceu a falha do serviço, mas informou que a equipe técnica da empresa solucionou o problema (leia a nota abaixo).

No Twitter, diversos internautas publicam reclamações e relatos sobre a falta de sinal e sobre a dificuldade de trabalhar sem acesso à rede de comunicações.

É isso mesmo Twitter: "O que está acontecendo com a @ClaroBrasil
? Zona norte de Sampa, do nada, rede móvel- tanto dados como telefonia, indisponíveis. E o pior, se não fosse pelo Wi-fi de casa (q pasme: é da @ClaroBrasil , nao teria como reclamar! Claro, como te ligo sem sinal?
— Marcio S Jesus (@primodobatman) September 16, 2022

Eu desesperada achando que meu celular tinha dado pau, quando chego no trabalho descubro que todo mundo tá sem sinal da @ClaroBrasil! Reiniciei e tirei o chip 500x. Obrigada, Claro. 🤡
— 𝘀𝗮𝗯𝗿𝗶𝗻𝗮 (@sabrinacre) September 16, 2022

Está quase impossível ter sinal da Claro em São Paulo. Que horrível!
— Geovanne Solamini (@osolamini) September 16, 2022

claro devolva o meu sinal eu preciso ir ao mercado ainda e dps como vou chamar o uber pra ir trabalhar SEM SINAL
— bianca (@biancaribr) September 16, 2022

A plataforma Downdetector, que detecta queixas dos usuários, informa que as reclamações começaram por volta das 6h.

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Até agora, a pane no sistema que atende a região metropolitana de São Paulo não foi resolvida pela empresa.

Procurada pelo R7, a Claro se manifestou e emitiu nota. Veja abaixo:

"A Claro informa que clientes de algumas regiões de São Paulo podem ter enfrentado dificuldade para acessar serviços móveis na manhã desta sexta-feira (16/9). A operadora reforça que suas equipes técnicas trabalharam prontamente e os serviços foram restabelecidos".