Na feira livre, no supermercado, no shopping ou no posto de gasolina. A relação de consumo faz parte do cotidiano dos brasileiros. Mas nem sempre os direitos e os deveres de cada um são conhecidos. Se você tem alguma dúvida ou queixa sobre produtos ou serviços, mande sua pergunta que o R7 vai responder.
As dúvidas podem ser enviadas por email, no endereço economia-R7@sp.r7.com. O R7 vai encaminhar as questões aos órgãos de defesa do consumidor e publicar as respostas.
O brasileiro tem a garantia do CDC (Código de Defesa do Consumidor), criado em 11 de setembro de 1990. A legislação determina princípios básicos como proteção da vida, da saúde, da segurança e da educação relacionados ao consumo.
Com isso, os cidadãos podem contar com as normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social.