Agência Bancária é autuada por descumprimento da lei dos 15 minutos
Fornecedor será autuado e responderá a processo administrativo junto ao órgão
Bahia|Do R7
O Procon-Ba (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) autuou mais uma agência do Banco Santander pelo descumprimento da Lei municipal nº 5.978/2001, conhecida popularmente como a Lei dos 15 minutos.
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Em mais um ato fiscalizatório promovido pelo órgão, os fiscais visitaram e autuaram a agência do Banco Santander localizada na capital baiana, no bairro da Sussuarana, pelo descumprimento da lei que regula o tempo de espera para atendimento na fila dos caixas.
O fornecedor autuado responderá a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as regras estabelecidas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).
