Aumenta número de ocorrências de interrupção de energia em Salvador
Coelba disse que prioriza ocorrências que afetam um número elevado de consumidores
Bahia|Do R7
A Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) informou que o número de ocorrências relacionadas à interrupção no fornecimento de energia continua aumentando, nesta sexta-feira (10), em função do mau tempo em Salvador.
Para atender às solicitações, a Coelba informou que aumentou o número de turmas de operação e manutenção e continuará com o efetivo reforçado até que a frente fria se dissipe.
De acordo com a companhia, são priorizadas as ocorrências que afetam um número elevado de consumidores e os atendimentos que envolvam a segurança das pessoas.
A maioria das ocorrências é causada por queda de galhos de árvore e objetos lançados pelos ventos sobre a rede elétrica. Quando os objetos atingem a fiação, por questões de segurança das instalações e da população, os equipamentos de proteção elétrica atuam automaticamente e desligam o fornecimento de energia.
A Coelba orienta a população para os seguintes cuidados com a rede elétrica:
- em caso de fio caído, não se aproximar e avisar imediatamente à Coelba;
- não tentar retirar galhos de árvore ou objetos caídos sobre a rede elétrica.
Atendimento:
Os consumidores que precisarem acionar a Coelba para informar falta de energia podem utilizar os seguintes canais de atendimento:
- Envio gratuito de mensagem de texto (SMS) para o número 27308, escrevendo, no espaço destinado ao texto, apenas o número do contrato da unidade consumidora.
- Site
- Central de Teleatendimento 0800 071 0800: O consumidor deve optar pela opção 2 (Falta de Energia) no menu de atendimento. Para agilizar a solicitação, é importante ter em mãos o número do contrato ou CPF do titular da fatura.
