Procon-BA divulga lista das 30 empresas com mais reclamações no 1º semestre 

Durante o evento que comemorou os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor, realizado nesta sexta-feira (11), o Procon-Bahia divulgou o Cadastro de Reclamações Fundamentadas com os 30 fornecedores mais reclamados através do Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor).

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O Superintendente do Procon-Bahia, Marcos Medrado, afirmou que o "cadastro serve de critério para o Procon-Bahia fiscalizar essas empresas e também mostra aos consumidores quais são as empresas que estão cumprindo e descumprindo as suas obrigações".

Segundo os dados do Cadastro, neste primeiro semestre de 2015 os assuntos que lideraram as queixas foram: o primeiro lugar ficou para os serviços de telefonia fixa, que receberam 494 reclamações, destas, 358 foram atendidas. O segundo ficou com aparelhos telefônicos (convencional, móvel, interfone e similares), com total de 405 e 216 atendidas. O terceiro assunto mais demandado foram referentes a microcomputadores/produtos de informática, registrando 392 reclamações, sendo 247 atendidas.

Veja a lista completa das 30 empresas que compõe o cadastro

Empresas

No primeiro semestre de 2015, a operadora de telefonia Oi (Telemar Norte Leste S/A) permaneceu na liderança do ranking de reclamações fundamentas do Procon-Bahia indo para o terceiro ano consecutivo, com o total de 445 registros. Destes 319 foram atendidos. O segundo lugar ficou com a Embasa, concessionária de abastecimento de água, com 265 reclamações registradas. Destas, 133 foram solucionadas. O terceiro lugar, ficou com o Grupo CCE, com 227 reclamações, das quais 129 foram atendidas. O quarto lugar ficou com o Supermercado GBarbosa, com 191 reclamações registradas, destas 116 foram solucionadas e o quinto lugar ficou com a Rede de Varejo Magazine Luiza, com 186 reclamações registradas, sendo 115 atendidas.