Procon realiza mutirão de atendimentos na semana do consumidor até sexta-feira (17)
Objetivo da ação é reforçar a proteção aos direitos do cidadão nas relações de consumo
Bahia|Do R7
O Procon (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) promove desta segunda-feira (13) até sexta-feira (17) um mutirão para atendimento de consumidores que tenham problemas relacionados à telecomunicação, serviços de fornecimentos de água e luz e instituições financeiras. Dando início à programação em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado nesta quarta-feira (15), os atendimentos acontecem das 9h às 17, na sede do órgão, na Rua Carlos Gomes.
De acordo com a diretora de atendimento do Procon, Adriana Meneses, o objetivo da ação é reforçar a proteção aos direitos do cidadão nas relações de consumo. Na quarta-feira (15), o órgão irá divulgar uma lista com as 30 empresas que mais receberam reclamações em 2016 em evento aberto ao público, realizado em um shopping da capital, às 9h. O ranking permite que os consumidores conheçam os fornecedores de produtos e serviços mais reclamados nos órgãos públicos de defesa do consumidor. A divulgação da lista ajuda a promover a transparência, fazendo com que os fornecedores conheçam a realidade de suas demandas no órgão e, sobretudo, para que os consumidores escolham melhor seus prestadores de serviço.
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O órgão realiza ainda outras ações durante toda a semana. Os consumidores poderão contar com serviços de atendimento em outros pontos. De acordo com Paulo Teixeira, diretor de ações educacionais da superintendência, a Estação da Lapa e o Shopping Center Lapa estarão oferecendo todos os serviços que são prestados aos postos fixos, com exceção dos processos que exigem audiência. Nestes pontos também haverá orientações às pessoas e distribuição de material educativo com noções básicas de direito do consumidor.
