Usuários do SalvadorCard ficam indignados ao saber que cartão só será desbloqueado no sábado (4)
Funcionários não souberam informar o motivo do bloqueio dos cartões
Bahia|Do R7
Na manhã desta sexta-feira (3),vários usuários do SalvadorCard passaram por transtornos ao registrar passagem nos coletivos e visualizarem o aviso de que os cartões estavam inválidos ou bloqueados.
No posto do SalvadorCard do bairro do Comércio, usuários indignados informaram que desde às 8h estavam no local e que ninguém conseguia explicar o que estava acontecendo.
Os usuários disseram que estavam desde às 8h no local e que ninguém soube informar o motivo do bloqueio dos cartões.
—Perdi minha manhã toda aqui, meu chefe não vai querer saber de bloqueio em cartão, como eu vou trabalhar assim? Agora se a gente quiser colocar crédito no cartão consegue, parece que somos palhaços.
Populares informaram também que em algumas topics os cartões não apresentam problemas, mas que na maioria dos ônibus o cartão está bloqueado.
Uma agente supervisora do posto do Comércio, que não quis se identificar não soube informar o motivo do bloqueio dos cartões, disse apenas que os usuários seriam reembolsados e que a partir de sábado o problema já seria solucionado.
Em nota, a assessoria de comunicação do SalvadorCard informou que caso os usuários precisem de maiores informações, devem entrar em contato com a Gerência de Comercialização e Atendimento, pelo telefone:(71) 8199-7784.
O SalvadorCard disse, também, que o problema operacional apresentado em alguns cartões já está sendo corrigido e estará resolvido a partir da 0h de sábado (4), e que todas as ações e providências cabíveis já estão sendo adotadas e, ainda ao longo do dia de hoje, o problema estará sendo normalizado gradualmente.
Os usuários que passarem por essa situação devem comparecer a um dos postos do SalvadorCard nos bairros da Lapa, Iguatemi e Comércio, para a devida correção nos cartões. No caso de clientes de Vale Transporte, as empresas poderão direcionar um preposto com todos os cartões dos funcionários em que o problema tenha ocorrido.
