Chocolate potencialmente contaminado é tirado de circulação para evitar risco a consumidores

A Ferrero do Brasil anunciou o recall dos chocolates Kinder Schoko-Bons fabricados na Bélgica e com validade para 8 de novembro de 2022.

A decisão ocorre após a notificação da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) devido à identificação de produtos contaminados por salmonela no mercado europeu.

O produto apresenta risco à saúde, podendo causar desconforto gastrointestinal, letargia, febre, dores de cabeça, erupção cutânea, entre outros.

“Trabalhamos para garantir os direitos e a segurança de todos os consumidores brasileiros. Alertamos sobre o possível produto contaminado anteriormente e, agora, este recall é uma ação para assegurar a saúde de todos”, disse Anderson Torres, ministro da Justiça e Segurança Pública.

A empresa afirmou que apenas os lotes fabricados na Bélgica com a validade citada fazem parte do recall. As informações sobre a data e o país de origem podem ser consultadas no verso da embalagem dos produtos.

Os consumidores que tenham comprado este produto podem pedir troca ou reembolso, orienta a Senacon, pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Ferrero, por meio do telefone 0800 701 6595 ou e-mail sacbrasil@ferrero.com.

Também é possível recorrer à plataforma consumidor.gov.br ou a órgãos de proteção e defesa do consumidor.

A Senacon e a Anvisa (Agência de Vigilância Sanitária) monitoram a campanha de recall da Ferrero do Brasil.

Confira a íntegra da nota emitida pela Ferrero

"A Ferrero do Brasil informa que comunicou às autoridades sua decisão de proceder a um recall voluntário e preventivo de qualquer versão do produto KINDER SCHOKO-BONS, fabricados na Bélgica. Apesar da companhia não importar nem comercializar este produto no País, tomamos conhecimento de que empresas terceiras, com as quais não mantemos relações comerciais, o importaram de forma independente que fazem parte de recall conduzido no exterior e, assim, podem apresentar potencial contaminação por Salmonella.

As Resoluções nº 1.233, nº 1.292, nº 1.320 e nº 1.344, todas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), apenas dão ciência da proibição de comercialização, importação e distribuição por parte de importadoras independentes ou qualquer outro agente econômico dos produtos que são objeto de recall no exterior, todos fabricados na Bélgica.

A Resolução nº 1.321, em particular, formaliza o recolhimento voluntário e preventivo apresentado espontaneamente pela Ferrero do Brasil dos produtos KINDER SCHOKO-BONS belgas, uma vez ter sido identificada a sua introdução no mercado brasileiro. Pautando sempre sua conduta em proteção à segurança dos consumidores e qualidade dos seus produtos, a Ferrero do Brasil também voluntariou o seu recolhimento.

A empresa orienta que caso você tenha adquirido este produto, não o consuma e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 701 6595, todos os dias das 9h às 19h ou pelo e-mail sacbrasil@ferrero.com para troca ou reembolso."