Empresas buscam soluções tecnológicas para baixar custos das contas de telefone

Os gastos com telefone representam boa parcela do que as empresas desembolsam todo mês. Esse volume pode aumentar substancialmente se houver filiais e se a gestão dessa comunicação for mal administrada. Se houver profissionais trabalhando na rua isso pode piorar, devido aos custos das ligações entre equipes via celulares.

Para complicar ainda mais a vida dos pequenos e médios empresarios brasileiros, a telefonia e o acesso à internet no País estão entre os mais caros do mundo. Um estudo realizado em Genebra pela União Internacional de Telecomunicações (UIT), detectou que, de 166 países avaliados, apenas 47 têm custo superior na ligação ao que o brasileiro paga no celular, entre eles Etiópia e Ruanda.

No que se refere à telefonia fixa, a situação não é menos dramática. O Brasil aparece na 110ª posição, com um custo de US$ 24,00 por uma assinatura mensal, mais 30 minutos de ligações locais. No Irã, o valor é de apenas doze centavos de dólares, segundo o UIT. Ainda segundo o estudo, o Brasil, no consolidado, aparece na 90ª posição entre os 166 países avaliados no que se refere ao custo geral com telefonia. Por aqui, são 22 telefones fixos para cada 100 pessoas e, a despeito dos valores exorbitantes praticados no mercado nacional, já são 135 celulares por cem habitantes.

Para tentar reduzir esses custos, algumas empresas estão contratando soluções e plataformas como as que foram desenvolvidas pela Leucotron, uma empresa que vem se especializando em aplicar tecnologia de ponta em comunicação para empresas de pequeno e médio portes.

Uma dessas ferramentas é o serviço de portabilidade, conectado com o Tarifador Taritron Flex, que possibilita o reconhecimento do destino da chamada, feita no telefone fixo, encaminhando automaticamente pela opção de rota com melhor benefício. O sistema consulta no banco de dados da Leucotron qual é a operadora do destinatário da chamada e a ligação é completada pelo chip da mesma operadora, garantindo o menor custo, ou até mesmo custo zero.

Em Minas Gerais, a Clear CFTV, empresa de soluções integradas para segurança, encontrou uma saída para os altos custos em telefonia na tecnologia desenvolvida pela marca. Ligações para todo o Brasil, especialmente São Paulo, tornaram a fatura da empresa umas das maiores despesas fixas mensais. O valor chegou a quase R$ 8 mil em maio de 2014. Após o uso do serviço de portabilidade, a Clear CFTV viu a conta despencar de R$ 8 mil para R$ 1.500.

Segundo Antonio Claudio de Oliveira, diretor de Negócios da Leucotron, o sistema Taritron Flex também permite aos gestores a visualização de relatórios de gastos de telefonia mais precisos, considerando a verdadeira operadora do celular para onde se discou, qual a melhor contratação de plano a ser efetuada ou a melhor forma para gestão da telefonia.

— O objetivo é permitir que o gestor tenha uma visão clara sobre como estão os gastos de telefonia, onde se deve economizar e as decisões mais assertivas a se tomar na gestão da telefonia.

Com o equipamento é possível atribuir inteligência ao controle de custos, atribuindo, por exemplo, crédito aos ramais. Há também a possibilidade de implantação de relatórios personalizados para atender demandas específicas de cada empresa e realização de tarifação multisite, ou seja, gerenciamento centralizado de todas as filiais a partir da matriz.

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