Saiba como agir em caso de danos na bagagem em viagens aéreas

As companhias aéreas são responsáveis pela bagagem do passageiro desde o momento em que é despachada até o recebimento, mesmo depois das mudanças em relação às novas regras de pesos e medidas, de acordo com a resolução nº 400/16 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).  Com isso, problemas como dano, perda ou roubo precisam ser comunicadas para a companhia, preferencialmente ainda na sala de desembarque, para reivindicar pelos seus direitos. Caso exista algum objeto de valor na bagagem, é recomendado que o consumidor faça uma declaração de valores para a empresa aérea. O formulário, geralmente, é disponibilizado pela companhia. Confira as recomendações da Secretaria de Aviação Civil para seguir em casos de danos à bagagem: