Loja exige prova de preço de concorrente e Patrulha do Consumidor resolve caso
Mesmo depois de pagar cerca de R$ 15 mil de entrada, o cliente foi surpreendido com a exigência de apresentar uma proposta
Balanço Geral DF|Do R7
A Patrulha do Consumidor ajudou o cliente Fábio Portella a resolver um impasse com uma concessionária no Distrito Federal após a compra de um carro novo. Mesmo depois de pagar cerca de R$ 15 mil de entrada, ele foi surpreendido com a exigência de apresentar uma proposta de uma loja concorrente para retirar o veículo, condição que não havia sido acordada na negociação.
Diante da recusa, Fábio acionou a equipe, que foi até a concessionária cobrar uma solução imediata. Após negociação no local e cerca de uma hora de espera, a empresa voltou atrás e confirmou a continuidade da venda, estabelecendo prazo de até 10 dias para a entrega do carro, mediante quitação do restante do valor.
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