Patrulha do Consumidor ajuda cliente a trocar moto nova após defeito no motor no DF
Luzinêide Maia comprou o veículo por R$ 25 mil, mas, em um mês de uso, o motor apresentou defeito
Balanço Geral DF|Do R7
Luzinêide Maia, moradora do Distrito Federal, conseguiu resolver um problema com uma motocicleta nova após acionar a Patrulha do Consumidor. Ela comprou o veículo por R$ 25 mil, mas, em um mês de uso, o motor apresentou defeito. Ao procurar a concessionária, teve o pedido de substituição negado.
Insatisfeita com a falta de solução, a consumidora buscou ajuda. A equipe da Patrulha do Consumidor foi até a loja e utilizou o Código de Defesa do Consumidor para intermediar a negociação. Após a intervenção, as partes chegaram a um acordo e o problema foi resolvido. “Agora estou muito mais tranquila”, destacou Luzinêide.
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