Patrulha do Consumidor ajuda motoboy a trocar moto nova após série de defeitos constantes
Rodualdo Rosa pagou R$ 25 mil em uma moto nova, mas afirma que começou a enfrentar defeitos logo nos primeiros dias de uso
Balanço Geral DF|Do R7
Um motoboy de Ceilândia (DF) conseguiu trocar uma motocicleta nova após enfrentar mais de um ano de problemas mecânicos no veículo. Rodualdo Rosa comprou a moto por R$ 25 mil para trabalhar, mas afirma que começou a enfrentar defeitos logo nos primeiros dias de uso, mesmo com o veículo ainda na garantia.
Segundo o trabalhador, a motocicleta passou diversas vezes pela concessionária ao longo de mais de 15 meses. Entre os problemas relatados estavam falhas na embreagem, defeitos na boia de combustível, apagões durante o uso e irregularidades na suspensão traseira. Com medo de perder a principal ferramenta de trabalho, ele pediu ajuda à Patrulha do Consumidor.
Após cerca de duas horas de negociação entre a equipe do quadro e a concessionária, foi firmado um acordo para a troca da moto defeituosa por um modelo novo 2026. O proprietário da loja afirmou que o caso não havia chegado diretamente à direção da empresa e garantiu a resolução do problema. Rodualdo comemorou o desfecho e disse estar aliviado por voltar a trabalhar sem enfrentar novos prejuízos.
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