Patrulha do Consumidor volta a cobrar empresa de próteses após descumprimento de acordo
Dois consumidores afirmam não terem recebido suporte para adaptação aos equipamentos adquiridos
Balanço Geral DF|Do R7
Seis meses após um acordo intermediado pela Patrulha do Consumidor, dois clientes voltaram a denunciar o descumprimento do compromisso firmado por uma empresa de próteses no Distrito Federal.
Maria das Graças, que perdeu uma perna em um acidente de moto e pagou R$ 25,9 mil por uma prótese, e o motorista aposentado Antônio Pacheco, que desembolsou R$ 40 mil após amputar as duas pernas em decorrência de uma trombose, afirmam que não receberam suporte para adaptação aos equipamentos adquiridos, que apresentaram defeitos.
Durante a nova visita da equipe, os consumidores relataram que enfrentam dificuldades para se locomover e disseram que a empresa deixou de cumprir o acordo firmado no início do ano. Antônio afirmou que depende de cadeira de rodas há mais de três anos e que sua condição de saúde tem se agravado, enquanto Maria das Graças disse que ainda aguarda uma solução para voltar a caminhar.
Diante da falta de uma solução, a Patrulha do Consumidor informou que pretende buscar medidas judiciais para garantir os direitos dos clientes. A equipe também anunciou que mobilizará apoio para tentar viabilizar novas próteses aos dois consumidores enquanto o caso segue na Justiça.
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