Clientes do Banco do Brasil enfrentam instabilidade no app neste sábado
Usuários relatam erros para entrar no sistema e dificuldades para pagar compras; instituição ainda não se pronunciou
Brasília|Do R7, em Brasília
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Produzido pela Ri7a - a Inteligência Artificial do R7
Clientes do Banco do Brasil relataram dificuldades para acessar o aplicativo e concluir operações na manhã deste sábado (14). Nas redes sociais, usuários afirmam que a plataforma apresenta falhas, trava na abertura ou retorna mensagens de erro, impedindo pagamentos e transferências, inclusive por Pix.
As queixas se espalharam rapidamente e envolvem desde consumidores que tentavam quitar compras em estabelecimentos comerciais até pessoas que precisavam concluir transações do dia a dia. Há relatos de clientes que ficaram em filas sem conseguir finalizar o pagamento por causa da instabilidade.
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Em meio ao feriado prolongado, a interrupção do serviço gerou irritação. Parte dos correntistas reclamou do fato de muitos pontos de atendimento físico estarem fechados, o que limita alternativas enquanto o aplicativo não funciona normalmente.
Procurado, o Banco do Brasil ainda não havia se manifestado sobre as reclamações até a publicação deste texto. O espaço segue aberto para posicionamento.
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