Usuários denunciam problemas de atendimento em farmácia de alto custo da 102 Sul
Instabilidade no sistema Horus causa atrasos; novo sistema Cismedex será implantado
DF no Ar|Do R7
A **RECORD** recebeu reclamações sobre a demora no atendimento na farmácia de alto custo da 102 Sul, em Brasília, desde 12 de fevereiro. Segundo o relato de uma paciente, a lentidão do serviço deixou uma idosa sem medicação devido à demora na entrega da senha.
A Secretaria de Saúde informou que o sistema Horus, utilizado atualmente, enfrenta instabilidades em todo o Brasil. Para solucionar o problema, um novo sistema, o Cismedex, está em fase de testes e deve ser implementado nos próximos meses, já operando em estados como Santa Catarina e Mato Grosso do Sul. A migração para o novo sistema busca garantir um atendimento mais ágil e confortável para os pacientes.
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