Plataforma da Anac permite reclamações diretas e promete agilizar atendimento a passageiros
Plataforma “Anac Passageiros” entrou em funcionamento nesta terça-feira (14) e permite registrar reclamações, denúncias e sugestões
DF Record|Do R7
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) lançou a plataforma “Anac Passageiros”, que promete facilitar a resolução de problemas entre passageiros e companhias aéreas. A ferramenta entrou em funcionamento nesta terça-feira (14) e permite registrar reclamações, denúncias e sugestões de forma direta.
O acesso é feito por meio do portal Gov.br, utilizando os dados já cadastrados pelo usuário. Com isso, o processo se torna mais rápido. A proposta é dar mais agilidade e transparência ao atendimento, permitindo que os passageiros registrem ocorrências diretamente com as empresas aéreas, sem precisar recorrer a canais mais burocráticos.
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