Brasília Itaú apresenta instabilidade, e clientes têm movimentações inesperadas nas contas

Itaú apresenta instabilidade, e clientes têm movimentações inesperadas nas contas

Banco reconheceu o problema e disse que já está tentando restabelecer o sistema; aplicativo também está fora do ar

  • Brasília | Kelly Almeida e Rossini Gomes, do R7, em Brasília

Banco Itaú

Banco Itaú

Futura Press/Folhapress

Clientes do banco Itaú perceberam movimentações inesperadas nas contas bancárias nesta quinta-feira (3). Pelas redes sociais, os correntistas têm relatado saques e depósitos desde o início da manhã. As movimentações passam de R$ 1.000, segundo os relatos. 

Clientes também estão sem acesso ao aplicativo. Ao tentarem se conectar ao sistema, aparece o recado de que "estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde".

Confira os relatos nas redes sociais:

O que diz o banco

Em nota, o Itaú disse que "está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta-corrente para parte de seus clientes. A origem do problema está sendo investigada, mas já se sabe que não tem relação com evento externo. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível".

O banco também se posicionou perante os clientes pelo Twitter. 

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