Pagamentos do INSS são suspensos para 10 mil pessoas por falha em sistema
Os beneficiários serão transferidos automaticamente de banco
Brasília|Do Estadão Conteúdo
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Uma nova falha técnica encontrada no sistema de pagamentos de benefícios envolve 10 mil segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). A notícia, revelada pelo portal Viva, foi confirmada pelo instituto. O órgão confirmou que 69 agências foram credenciadas indevidamente, o que permitiu a liberação temporária de pagamentos.
Em comunicado, o INSS afirmou que o erro afetou os repasses referentes ao mês de maio e que o fluxo por meio dessas agências cadastradas erroneamente já foi interrompido. Sendo assim, os pagamentos serão oficialmente suspensos a partir desta segunda-feira (25).
Apesar da alteração, o INSS garantiu à reportagem que não haverá nenhum tipo de prejuízo financeiro aos aposentados e pensionistas afetados.
Os segurados que receberiam seus proventos por meio das agências descredenciadas — todas da Crefisa — não ficarão sem o dinheiro e serão realocados automaticamente para outros bancos.
A Dataprev afirma que as agências em questão só foram ativadas após o recebimento de informações repassadas pelo INSS, que, segundo a empresa, é o responsável pelas suspensões.
A Crefisa foi procurada pela reportagem, mas não se pronunciou até o fechamento desta matéria. O espaço segue aberto para manifestação da empresa.
Contrato suspenso
O INSS havia determinado, em 21 de agosto de 2025, a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa, instituição que venceu 25 dos 26 lotes do leilão para o pagamento de benefícios previdenciários, conforme o Pregão Eletrônico de 2024.
A medida preventiva foi motivada por uma série de denúncias e irregularidades identificadas na execução do serviço. Entre as práticas apontadas, estão a venda casada, coação de aposentados para a abertura de contas correntes, portabilidades não autorizadas e estrutura de atendimento inadequada, com registro de filas extensas e falta de caixas eletrônicos nas agências.
Veja nota da Dataprev
“A Dataprev é uma empresa pública de tecnologia, parceira estratégica do Governo Federal na manutenção e ampliação de iniciativas de digitalização, automação de processos e transformação digital dos serviços públicos. A empresa esclarece que:
- O Sistema de Dados Corporativos (SDC) foi desenvolvido pela Dataprev. No entanto, a gestão das informações — como inclusão de cadastros, suspensões e alterações — é realizada pelo cliente;
- Neste caso, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) cadastrou novas agências de pagamento da Crefisa, que ao serem incluídas ficaram ativas.“
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