Diante do apagão cibernético que afeta companhias aéreas e empresas de diversos setores em todo o mundo, nesta sexta-feira (19), duas companhias aéreas brasileiras — Azul e Latam — pedem que seus clientes verifiquem o horário de seus voos marcados para hoje pelo aplicativo e que cheguem ao aeroporto com mais antecedência.“A Azul informa que a intermitência massiva em sistemas globais de tecnologia da informação gerou impacto diretamente em sistemas de diversos setores, inclusive na operação da aviação mundial. Nesta manhã, a Companhia registrou atrasos pontuais em parte de seus voos. Os clientes afetados estão recebendo toda a assistência necessária, conforme prevê a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A orientação é que os clientes que possuem voo hoje verifiquem o status da sua reserva no app ou site da Azul antes de se dirigir ao aeroporto. A companhia recomenda que os clientes priorizem os check-in nos canais digitais, que já estão disponíveis novamente, e que cheguem com maior antecedência ao aeroporto para embarque. A Azul lamenta eventuais transtornos causados”, diz a empresa em nota.O aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), principal hub da Azul, registrava, às 10h30, atraso médio de 42 minutos nos pousos e de 52 minutos nas decolagens, segundo a plataforma de monitoramento de voos Flightradar24.A Latam diz que “até o momento a operação não registrou impactos diante da queda massiva de sistemas relacionados à Microsoft em nível mundial”, mas reforça a orientação para que seus clientes “verifiquem o status dos voos como medida de precaução” antes de ir para o aeroporto.A Gol informou que seus sistemas e operações não sofreram impacto até agora.Grandes empresas aéreas, como American Airlines, KLM, Ryanair, Delta, United Airlines, entre outras, estão com dificuldade para embarcar passageiros devido a uma falha massiva no Windows, sistema operacional da Microsoft.Nos Estados Unidos, os aeroportos de Los Angeles, La Guardia (Nova York), Filadélfia, Fort Lauderdale, Washington-Dulles, Washington-Reagan, Detroit, Dallas-Fort Worth, Atlanta e Charlotte enfrentavam atrasos médios nos voos de até 157 minutos, de acordo com o Flightradar24.O mesmo cenário se repetiu em importantes terminais aeroportuários da Europa, com atrasos em massa em Amsterdã, Zurique, Paris (Orly) e Londres (City e Stansted).Em muitos desses aeroportos, os cartões de embarque e as etiquetas de bagagens estão sendo preenchidos de forma manual devido à impossibilidade acesso aos sistemas eletrônicos.O problema no Windows foi aparentemente causado por uma atualização da empresa de cibersegurança CrowdStrike, que diz que não se trata de um incidente de segurança ou ataque cibernético.O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, postou no X que a empresa “está trabalhando ativamente com os clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts do Windows”.“Isso não é um incidente de segurança ou ciberataque. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implementada”, escreveu.As interrupções continuaram horas após a empresa de tecnologia ter dito que estava corrigindo gradualmente um problema que afetava o acesso aos aplicativos e serviços do Microsoft 365.
