Dois em dez consumidores sofreram fraude financeira no último ano
Um terço dos compradores foram vítimas de golpes em transações ou compras feitas pela internet
Economia|Do R7
Com a chegada da Black Friday e do Natal, o número de fraudes e golpes financeiros cresce. De acordo com levantamento divulgado nesta quinta-feira (28) pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), dois em cada dez (19%) consumidores já foram vítimas de alguma fraude financeira nos últimos 12 meses.
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O principal golpe relatado pelos compradores fraudados é o não recebimento de algum produto que deveria ter sido entregue em sua residência (34%). Clonagem do cartão de crédito (27%) também está entre os golpes enfrentados.
Um terço (30%) dos consumidores foram vítimas de fraude em transações ou compras feitas pela internet.
Prejuízo financeiro
A pesquisa mostra que 44% das vítimas de fraudes tiveram algum prejuízo financeiro após ocorrência, sendo que 46% não conseguiram recuperar o valor perdido.
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O gerente de produtos do SPC Brasil, Michel Felix, disse que as fraudes não causam apenas prejuízos financeiros. "Além de perder dinheiro, o consumidor pode enfrentar a burocracia de abrir boletim de ocorrência e avisar os órgãos competentes sobre o ocorrido".
Felix também dá dicas sobre como realizar compras na Black Friday com segurança. "Alguns sites maliciosos tentam atrair o consumidor com a oferta tentadora de promoções com preços muito baixos. Por isso, antes de fazer qualquer compra pesquise sobre a reputação da empresa e redobre atenção em sites de comércio eletrônico. Também é importante ter cuidado com e-mails fraudulentos. A recomendação é não clicar em link duvidosos. Em vez disso. Procure digitar o endereço do site na barra do navegador. Buscar comentários que outros clientes já fizeram sobre a loja é outra dica preciosa para evitar frustrações".
‘SPC Avisa’
O "SPC Avisa" é um serviço que auxilia a população na proteção contra fraude. O serviço será disponibilizado gratuitamente pelo SPC Brasil por 30 dias. Com a ferramenta, o consumidor recebe informações via e-mail sempre que seu nome for incluído, excluído ou sofrer alterações cadastrais no banco de dados do SPC Brasil.
Para contratar o serviço é preciso acessar o link.
Metodologia
Foram entrevistados 800 consumidores em 12 capitais brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Recife, Salvador, Fortaleza, Brasília, Goiânia, Manaus e Belém. Somente os consumidores que sofreram fraudes continuaram a ser entrevistados. O estudo ouviu pessoas com idade superior ou igual a 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais.
