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Loja de Guarulhos desmarcou quatro vezes a entrega do sofá

Fornecedores faltaram também à audiência no Procon. Sofá custou R$ 2.586

Economia|Do R7

A comerciante Luciane pagou R$ 2.586 e não recebeu o sofá
A comerciante Luciane pagou R$ 2.586 e não recebeu o sofá

O Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, conversou com a comerciante Luciane Silva Fernandes, que mora em Guarulhos, na região metropolitana de São Paulo, sobre o problema que ela teve com uma loja de móveis da cidade.

A comerciante pagou R$ 2.586, à vista, por um sofá que deveria ser entregue em 30 dias. A loja Nuni Móveis não cumpriu o primeiro prazo de entrega e remarcou mais três vezes. "Eu tive que sair mais cedo do trabalho. Fique aqui esperando e nada do sofá chegar. Isso aconteceu todas as vezes", disse. 

Além disso, a obra que estava em andamento na sala do apartamento da Luciane foi interrompida para aguardar a chegado do móvel. Ela cansou de esperar e fez uma denúncia ao Procon, órgão de defesa do consumidor, a loja foi notificada e o seu representante faltou no dia da audiência. 

"Isso não se faz. O fornecedor precisa respeitar o cliente. A lei existe e deve ser cumprida. A empresa não compareceu à audiência no Procon. Eles ficaram com o dinheiro da consumidora, quase três mil reais, e não entregaram o produto. Vamos ficar aqui na loja até o caso ser resolvido", disse o Xerife do Consumidor à vendedora da loja.


Por telefone, o proprietário que se identificou como Evander, disse que poderia fazer a devolução do dinheiro pago, com a correção monetária, no prazo de um dia. A consumidora concordou com a proposta.

"O caso, se não for resolvido, se enquadra no artigo 66 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, que prevê pena para afirmações falsas ou enganosas", disse o Xerife.

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