Nubank envia mensagem por engano a clientes sobre suposta liquidação extrajudicial
Notificação citava suposta decisão do BC; banco diz que erro está sendo investigado e que serviços funcionam normalmente
Economia|Da Reuters
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O Nubank afirmou nesta sexta-feira (12) que uma mensagem enviada a clientes informando que o Banco Central teria decretado a liquidação extrajudicial da instituição financeira não era verdadeira e decorreu de um “erro operacional pontual”.
“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia”, afirmou a instituição financeira em nota.
A empresa disse já ter identificado e solucionado o erro. “A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, acrescentou.
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Clientes do banco digital relataram mais cedo nesta sexta terem recebido e-mail e notificação via aplicativo informando que o BC teria decretado a “liquidação extrajudicial do Nubank” e orientando os clientes a solicitarem garantia pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
“O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank. Isso significa que o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”, dizia o início do e-mail.
O Banco Central negou ter decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. “Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”, afirmou a instituição.
