Clientes reclamam de produtos não entregues por aplicativos de transporte de mercadorias

O que deveria ser uma solução, tem se tornado uma dor de cabeça para muita gente que faz uso de aplicativos de transporte de entrega de mercadorias. Em alguns casos, os produtos simplesmente não chegam ao destino. Dados da Senacon mostram que, em 2024, houve quase 10 mil reclamações de serviços de entrega por aplicativo. Quase 13% dos casos pela demora ou porque a mercadoria não chegou. Só no primeiro trimestre, foram mais de 3 mil queixas, sendo 537 por não entrega ou demora.

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