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Oito em cada dez transações bancárias no Brasil já são digitais, aponta Febraban

Uso de aplicativos para operações bancárias atinge 83% no Brasil

JR na TV|Do R7

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Você se lembra da última vez que foi ao banco para pagar alguma conta? Hoje, a maior parte das transações financeiras no Brasil já ocorre de forma digital. Uma pesquisa da Febraban mostra que oito em cada dez operações bancárias são feitas por canais digitais, principalmente pelo celular. 

O levantamento aponta que, de um total de 240,8 bilhões de transações realizadas em 2025, 83% ocorreram por meios digitais e 78% foram feitas pelo celular, que segue como principal canal de acesso. O uso do mobile banking cresceu 169% nos últimos cinco anos, reforçando a mudança de comportamento dos clientes. 

Segundo a Febraban, os bancos investem cada vez mais em tecnologia, com previsão de R$ 50,4 bilhões em 2026, sendo parte destinada à cibersegurança. “Esse ano a gente vai investir em tecnologias R$ 50,4 bilhões. 10% disso só em cibersegurança”, afirmou Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela pesquisa. Ele destaca que o aplicativo já faz parte da rotina dos clientes, com média de mais de uma interação por dia. 

A pesquisa também mostra que o Pix segue como principal meio de pagamento dos brasileiros, enquanto até quem não tinha familiaridade com tecnologia passou a usar o celular para atividades financeiras. Para usuários, a praticidade é o principal fator. “Não precisa sair na rua, não precisa ir no banco”, disse a aposentada Maria Alcileide da Silva Lopes. 


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