Blitz RECORD: cliente cancela contrato com autoescola e enfrenta problemas para o reembolso
Após intervenção do Blitz RECORD, autoescola realizou reembolso de R$1.920 a cliente
Balanço Geral MG|Do R7
Em Ibirité, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, Paula pagou R$2.400 à vista para ter acesso às aulas de direção, com o objetivo de obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Segundo ela, no entanto, houve falhas na prestação do serviço por parte da autoescola.
Diante da situação, a cliente solicitou a rescisão do contrato. Foi então acordada a devolução de 80% do valor pago, o equivalente a R$1.920, com prazo de até 10 dias para reembolso. O prazo, porém, não foi cumprido.
Após a intervenção do Blitz RECORD, a autoescola informou que problemas internos teriam causado o atraso. Em seguida, realizou o pagamento via PIX no valor acordado.
O caso destacou falhas na prestação de serviços e reforça a importância do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor em relações contratuais.
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