Empresa do grupo 123milhas suspende serviços e atrasa pagamento de clientes

A Hotmilhas, empresa do grupo 123milhas, com sede em Belo Horizonte, anunciou a suspensão do serviço de compra de milhas, após atrasar o pagamento que deveria ser feito aos clientes. A informação, publicada neste sábado (26), acontece após a 123milhas suspender pacotes e emissões de passagens.

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A companhia informou, por meio de nota, que após uma forte queda nas vendas de sua controladora, a 123milhas, ela atrasou o pagamento a clientes que estava previsto para a última sexta-feira (25). Após o atraso, a empresa suspendeu o serviço de compra de milhas, que são pontos adquiridos na compra de passagens, em sua plataforma.

O anúncio da Hotmilhas ocorre oito dias após a 123milhas anunciar a suspensão de pacotes e emissão de passagens da uma linha promocional que estava prevista para setembro a dezembro deste ano. A decisão deixou muitos clientes revoltados, que recorreram à justiça.

Programa de pontos

A Hotmilhas compra milhas de pessoas que acumularam pontos de programas de fidelidade de companhias aéreas e desejam vendê-los.

Para isso, o cliente precisa se cadastrar no site e fazer uma cotação, podendo escolher pelo pagamento em um dia útil ou em até 150 dias. Quanto maior for o tempo para receber, maior será o valor.

Veja a nota completa da Hotmilhas:

"A Hotmilhas informa que, por conta de uma forte queda das vendas de sua controladora, a 123milhas, atrasou o pagamento a clientes previsto para ontem (25/08) e suspendeu temporariamente o serviço de compra de milhas em sua plataforma. A empresa está fazendo todos os esforços possíveis para regularizar a situação e honrar os compromissos firmados. A Hotmilhas é referência no mercado e espera contar com a confiança de seus clientes para superar essa situação.”

*Estagiário sob supervisão de Maria Luiza Reis