Empresas de telefonia lideram ranking de insatisfação em Minas
Procon Assembleia recebeu 1.988 queixas contra empresas do setor neste ano
Minas Gerais|Do R7, em Belo Horizonte
As empresas de telefonia fixa e móvel fecharam 2015 como os serviços que dão mais dor de cabeça aos consumidores mineiros. Elas estão no topo das companhias que mais geraram reclamações de quem procurou o Procon da Assembleia Legislativa.
Foram 1.988 registros de queixas contra empresas de telefonia fixa e móvel. Em média, foram 165 ocorrências por mês, ou 5,5 reclamações contra companhias de telefonia a cada dia.
Em segundo lugar, com quase 50% a menos, estão serviços vendidos em combo, como tv por assinatura, telefonia e provedores de internet - 1.071 reclamações.
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O terceiro serviço mais criticado é o de cartão de crédito, com 1.015 registros - com destaque para consumidores que encontraram dificuldades para parcelar ou quitar dívidas. Entre os dez primeiros ainda aparecem eletrodomésticos e eletrônicos (852), TV por assinatura (701), aparelhos telefônicos (445), internet (436), editoras, revistas e jornais (279), outros serviços (254) e escolas (230).
A listagem foi divulgada nesta terça-feira (29). Conheça os locais de atendimento do Procon Assembleia.
