Queda de luz deixa BH Resolve fechado durante quatro horas e provoca transtornos
Problema no sistema de atendimento deixou unidade fechada durante a manhã
Minas Gerais|Do R7
Cidadãos que precisaram de atendimento do BH Resolve encontraram as portas da central fechadas na manhã desta segunda-feira (22) em Belo Horizonte. A unidade concentra vários serviços disponibilizados à população e várias pessoas tinham horário marcado para esta manhã.
O sistema foi normalizado por volta de 11h pela Prodabel.
Segundo usuários, aproximadamente 60 pessoas aguardavam atendimento do lado de fora da central efuncionários colocaram um aviso na porta informando que o sistema do BH Resolve estaria fora do ar, sem qualquer orientação aos cidadãos ou previsão de atendimento. Alguns deles teriam ficado nervosos com a situação e começaram a chutar as portas da central. A Guarda Municipal foi chamada para conter o princípio de tumulto.
De acordo com a PBH (Prefeitura de Belo Horizonte), um pico de energia teria deixado o sistema da central inoperante desde a madrugada desta segunda-feira e técnicos da Prodabel (Empresa de Informática e Informação do Município de Belo Horizonte S/A) solucionaram o problema por volta de 11h30.
Durante o período em que o sistema ficou fora do ar, a PBH orientou que os cidadãos que precisassem resolver algum problema na área de finanças deveriam procurar as regionais da prefeitura em Venda Nova (rua Padre Pedro Pinto, 1055) e no Barreiro (rua Flávio Marques Lisboa, 345, 3° andar).
Além disso, a prefeitura informou que se algum cidadão tiver sido prejudicado pela falta de atendimento no horário previsto ele terá seu caso analisado pela gerência do BH Resolve.
Em maio deste ano, a população também ficou sem atendimento nos postos de saúde de Belo Horizonte em função da greve dos servidores municipais.
