Supermercado terá que pagar R$ 10 mil para cliente ameaçado com faca por açougueiro
Consumidor alegou que reclamou de demora no atendimento e foi atacado por funcionário
Minas Gerais|Do R7
Um consumidor deverá receber R$ 10 mil de indenização de uma rede de supermercados em BH após ter sido ameaçado com uma faca por um açougueiro do estabelecimento enquanto fazia compras com a família. A decisão é da 15ª Câmara Cível do TJMG (Tribunal de Justiça de Minas Gerais), que manteve a sentença proferida pela comarca da capital mineira.
O solicitante relatou que fazia compras quando manifestou insatisfação com o fato de que outros clientes, que chegaram depois dele ao açougue, estavam "furando a fila" e sendo atendidos primeiro. Diante da reclamação, o funcionário do açougue pegou a faca e atacou o cliente. O agressor foi contido pelos seguranças do local.
O supermercado alegou que o consumidor agrediu verbalmente os funcionários e que o trabalhador argumentou, alegando que não eram necessárias tantas ofensas. O funcionário teria pegado a faca dizendo que atenderia imediatamente o solicitante, alegando que não houve ameaça.
Mesmo assim, a empresa foi condenada em primeira instância e recorreu. O desembargador relator do caso observou que testemunhas comprovaram os fatos narrados pelo cliente, confirmando que o homem precisou ser controlado pelos seguranças. O funcionário acabou sendo demitido. Os desembargadores Antônio Bispo e Paulo Mendes Álvares votaram de acordo com o relator.
