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Bancos terão que devolver cobrança indevida para voltar a fazer consignado do INSS

Instituto já havia feito acordo com instituição, na semana passada, para restituir mais de R$ 7 milhões

Conta em Dia|Ana VinhasOpens in new window

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Informações sobre consignado estão no aplicativo ou site do INSS Joédson Alves/Agência Brasil - 14.05.2025

Os bancos e instituições financeiras que tiveram operação de crédito consignado do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) suspensa deverão restituir a cobrança indevida de aposentados e pensionistas.

A medida faz parte de acordo firmado pelo INSS com o Banco Inter, a Facta Financeira e a Cobuccio Sociedade de Crédito Direto para adequar os procedimentos e voltar a fazer os empréstimos aos segurados.


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As instituições se comprometem também a suspender imediatamente a cobrança do seguro prestamista vinculado ao consignado.

Esse tipo de seguro, conhecido como “proteção financeira” ou “seguro vida prestamista”, é uma modalidade de seguro de vida atrelada ao crédito, que garante o pagamento da dívida em caso de morte, invalidez, desemprego ou outras situações previstas na apólice.


“Com o compromisso, fica proibida a oferta ou inclusão desse seguro na contratação ou no refinanciamento de empréstimos consignados, inclusive sob outras denominações, quando o pagamento for feito por meio de desconto no benefício previdenciário”, afirma o INSS em nota.

“As instituições se comprometeram a restituir valores cobrados indevidamente, caso seja comprovada a irregularidade após processo administrativo, com garantia de ampla defesa e contraditório”, acrescenta o texto.


Em contrapartida, o INSS irá restabelecer a operação de novos empréstimos consignados pelas três instituições, até a conclusão dos processos administrativos em andamento.

O credenciamento dessas instituições havia sido suspenso cautelarmente em 15 de outubro.


O Banco Inter informou que o acordo reforça o compromisso da instituição com os aposentados e pensionistas.

“O Inter informa que assinou um termo de compromisso com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) restabelecendo a oferta do crédito consignado para os beneficiários do órgão federal. Esse acordo reforça o compromisso com a transparência e o respeito aos clientes, especialmente aposentados e pensionistas”, afirma a instituição em nota.

Outros bancos

Na quinta-feira (30), o INSS já havia firmado compromisso para que o Banco BMG restitua mais de R$ 7 milhões cobrados indevidamente de cerca de 100 mil beneficiários.

O ressarcimento será feito mediante abatimento do valor cobrado na fatura. Além da devolução dos valores, o Banco BMG assumiu uma série de compromissos para melhorar os serviços prestados aos beneficiários do INSS.

Outros bancos estão revendo suas condutas, mesmo sem processo instaurado com o INSS.

Veja a lista de instituições suspensas

  • Banco Inter
  • Paraná Banco
  • Cobuccio Sociedade de Crédito Direto
  • Facta Financeira
  • Banco Master
  • CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
  • HBI Sociedade de Crédito Direto S.A.
  • Banco Seguro S.A.
  • Via Certa Financiadora S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento
  • Casa do Crédito S.A. – Sociedade de Crédito ao Microempreendedor
  • Valor Sociedade de Crédito Direto S.A. (Valor Financiamentos)
  • Banco do Nordeste do Brasil S/A – BNB
  • Banco Industrial do Brasil S/A

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Os textos aqui publicados não refletem necessariamente a opinião do Grupo Record.

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