Febraban alerta para golpe da falsa investigação nas agências bancárias
Criminosos ligam e dizem que agência ou gerente está sob investigação, e que o dinheiro precisa ser transferido
Uma nova abordagem para dar golpes em clientes de bancos tenta transferir o dinheiro para contas suspeitas. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que criminosos estão ligando para clientes e dizendo que sua agência bancária ou seu gerente está sob investigação. Os golpistas alegam que, para a proteção do cliente, ele deve transferir seus recursos para favorecidos indicados por eles enquanto durar a investigação criminal. “E chegam até a mandar um boletim de ocorrência falso para dar credibilidade ao golpe”, afirma a federação em nota.
“Os bancos, entidades ou autoridades policiais nunca pedem que clientes façam transações bancárias. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas sobre sua agência, esclareça qualquer informação fora do normal nos canais oficiais do banco”, afirma José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Segundo a entidade, os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos de transações nestes contatos.
A Febraban também informa que os criminosos estão usando o nome da entidade neste golpe e esclarece que a federação é uma associação civil sem fins lucrativos, que reúne instituições financeiras do país. No desempenho de suas atividades, a entidade não tem relacionamento direto com clientes e usuários do sistema bancário.
Fique atento
No caso de o cliente ter sido vítima de algum crime, ele deve notificar imediatamente seu banco para que medidas adicionais de segurança sejam adotadas, como bloqueio do app e senha de acesso, e fazer um boletim de ocorrência.
“Criminosos criam novas abordagens para golpes aplicados há muito tempo, como o da falsa central telefônica. As estratégias são novas, mas as táticas, velhas: usam técnicas de engenharia social, que consistem na manipulação psicológica do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais ou faça transações em favor das quadrilhas”, afirma Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.
Bancos, entidades ou autoridades policiais nunca pedem que clientes façam transações bancárias. Caso receba esse tipo de contato, desligar na hora.
Se tiver dúvida sobre sua agência, esclareça qualquer informação fora do normal nos canais oficiais do seu banco.
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