GetNinjas revoluciona a contratação de serviços com integração ao Google Gemini

A forma como buscamos e contratamos produtos e serviços digitais está passando por uma mudança estrutural. Em vez de abrir múltiplos aplicativos, navegar por catálogos extensos ou aguardar retornos manuais de orçamentos, os consumidores estão iniciando e concluindo jornadas completas de contratação diretamente em assistentes de inteligência artificial.

Conhecida no mercado como Agentic Commerce (comércio por agentes), essa dinâmica transforma a IA conversacional em uma infraestrutura ativa de negócios. No Brasil, o GetNinjas se posiciona como um dos primeiros prestadores de serviços a disponibilizar esse acesso diretamente no Google Gemini.

GetNinjas e Google Gemini: o que muda para o consumidor?

O GetNinjas, maior plataforma de contratação de serviços do país, passou a oferecer agendamento e verificação de disponibilidade em tempo real nas versões web e aplicativo do assistente Google Gemini, cobrindo todas as capitais brasileiras e a Grande São Paulo.

A integração viabiliza a expansão do produto Preço Fechado - modalidade lançada inicialmente em junho de 2025 e estruturada como plataforma em junho de 2026 para atender quem precisa de solução rápida com valores predefinidos.

O catálogo disponível no Gemini contempla serviços de manutenção residencial e assistência técnica:

• Instalações e Reparos: Chuveiros elétricos, torneiras, serviços elétricos e hidráulicos.
• Eletrodomésticos: Consertos de ar-condicionado, geladeiras e micro-ondas.
• Serviços Domésticos: Montagem de móveis, faxina e organização.

Todos os atendimentos são realizados por profissionais verificados e parceiros credenciados (como a marca global Redion, da Europ Assistance/Generali), contando com garantia de 90 dias.

Passo a Passo: como funciona o processo de contratação na conversa

O fluxo de compra elimina intermediários e reduz o número de etapas até a realização do serviço:

1. Ativação da Extensão: O usuário conecta a integração do GetNinjas nas configurações de aplicativos do Gemini ou aciona o serviço diretamente no chat digitando @GetNinjas.
2. Solicitação em Linguagem Natural: O consumidor escreve sua necessidade com a localização desejada (exemplo: “@GetNinjas quero instalar um chuveiro elétrico em Pinheiros”).
3. Consulta de Catálogo e Disponibilidade: O Gemini consulta as informações em tempo real e apresenta o valor predefinido do Preço Fechado, acompanhado dos dias e horários disponíveis para atendimento.
4. Escolha de Horário e Redirecionamento Seguro: Após selecionar o período ideal na conversa, a IA gera um link para que o pagamento e a confirmação sejam concluídos no ambiente seguro do GetNinjas.
5. Execução com Garantia: O profissional credenciado realiza o serviço no horário marcado, com cobertura da garantia de 90 dias.

Por trás da tecnologia: o padrão aberto MCP (Model Context Protocol)

Essa conexão entre o assistente de IA e a operação do GetNinjas é viabilizada pelo Model Context Protocol (MCP). O MCP funciona como uma camada universal de conectividade que expõe dados de estoque, catálogo, frete e agendamento em tempo real para os modelos de linguagem.

Graças à arquitetura em MCP, a inclusão de novas categorias de serviços no catálogo do GetNinjas é refletida automaticamente no Gemini, dispensando o desenvolvimento de novas integrações para cada categoria individual.

O futuro do comércio e serviços

A presença de marcas brasileiras dentro de assistentes como o Gemini demonstra que a IA evoluiu de um canal de respostas e geração de conteúdo para uma plataforma completa de distribuição de serviços. Para o GetNinjas, a iniciativa consolida a visão de se tornar a infraestrutura de contratação de serviços do país, independentemente de onde o consumidor escolha iniciar sua busca.

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